为了使老年人充分享受专属适老服务,平安养老险北京分公司在柜面开设了老年服务绿色通道,设置爱心专座,为老年客户准备眼镜、急救箱等物品;同时在柜面设置了金融知识宣教区,采用清晰醒目的标识,使老年人能够主动关注金融知识宣教资料并进行学习。公司日常接待、服务老年客户群体,均由专人前往前台进行引领,全程陪同办理,采取优先服务原则,使其享受便捷服务。柜面人员在为老年客户办理业务后,对客户进行关于非法集资、金融诈骗等问题的宣教活动,讲解常见的针对老年人群体的金融骗局案例,引导老年人不断提升风险防范意识和自我保护能力,树立理性的投资理念,维护自身合法权益,为老年群体撑起抵抗金融诈骗的保护伞。
平安养老险北京分公司将持续向客户提供有温度的金融服务,特别是对乐龄人群提供优质适老服务,帮助每一位老人能在岁月这场变量里,长久平安。借此重阳佳节,祝每一位老人幸福安康!
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